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崗位職責(zé)

1、負責(zé)對新客戶和維修客戶進行電話回訪，跟蹤客戶購車后的使用情況，快速解決客戶反映的問題；

2、客戶微信建聯(lián)，車輛全生命周期維系客戶，企微日常的客戶咨詢回復(fù)、節(jié)假日、用車事項、活動等的提醒；

3、新車磨合期、首/定保、流失等邀約招攬，企微建聯(lián)的企微提醒；

4、負責(zé)客戶抱怨、投訴意見的反饋與跟進。

任職要求:

1、有1年以上回訪客服類工作經(jīng)驗；

2、具備良好的語言表達和溝通能力；

3、服務(wù)意識強，耐心細致，能妥善解決客戶問題；

4、熟悉汽車行業(yè)4s店業(yè)務(wù)流程。

薪酬福利：

1、綜合薪資范圍4-6k

2、五險一金 生日/節(jié)假日福利 餐補 不定期團建 優(yōu)秀員工旅游 員工內(nèi)部購車優(yōu)惠 年度體檢 帶薪年假

公司名稱：成都嘉瑞奇誠汽車銷售服務(wù)有限公司

上班地址：成都市武侯區(qū)華勛工業(yè)園（3號線雙鳳橋）

上班時間：8:30-18:00，月休5天，節(jié)假日疊加調(diào)休

崗位亮點：

1、平臺：19年發(fā)展歷史大集團，0負債穩(wěn)健運營，從不拖欠工資！??！

2、管理：管理扁平化，內(nèi)部工作風(fēng)格簡單純粹，拒絕內(nèi)耗；

3、氛圍：90后年輕人偏多，團隊氛圍活躍；

4、收入：公開透明的收入激勵機制，結(jié)果導(dǎo)向，多勞多得。

【門店介紹】

成都嘉瑞奇誠4S店隸屬于嘉誠汽車集團，于2024年建店，主營奇瑞品牌。

【嘉誠汽車集團簡介】

1、深厚底蘊：2006年成立至今，員工規(guī)模1800 ，業(yè)務(wù)覆蓋城市15 ，品牌4S店40 ，保有客戶50W ；

2、強大實力：深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年營業(yè)規(guī)模60億 ，經(jīng)營穩(wěn)??；

3、璀璨榮譽：全國十佳汽車服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長城汽車銷量全國三甲；

4、以人為本：簡單純粹的文化，務(wù)實的工作作風(fēng)，多級雙軌人才梯隊培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80% 。

【關(guān)注我們】

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