崗位職責(zé)
1、負責(zé)對新客戶和維修客戶進行電話回訪,跟蹤客戶購車后的使用情況,快速解決客戶反映的問題;
2、客戶微信建聯(lián),車輛全生命周期維系客戶,企微日常的客戶咨詢回復(fù)、節(jié)假日、用車事項、活動等的提醒;
3、新車磨合期、首/定保、流失等邀約招攬,企微建聯(lián)的企微提醒;
4、負責(zé)客戶抱怨、投訴意見的反饋與跟進。
任職要求:
1、有1年以上回訪客服類工作經(jīng)驗;
2、具備良好的語言表達和溝通能力;
3、服務(wù)意識強,耐心細致,能妥善解決客戶問題;
4、熟悉汽車行業(yè)4s店業(yè)務(wù)流程。
薪酬福利:
1、綜合薪資范圍4-6k
2、五險一金 生日/節(jié)假日福利 餐補 不定期團建 優(yōu)秀員工旅游 員工內(nèi)部購車優(yōu)惠 年度體檢 帶薪年假
公司名稱:成都嘉瑞奇誠汽車銷售服務(wù)有限公司
上班地址:成都市武侯區(qū)華勛工業(yè)園(3號線雙鳳橋)
上班時間:8:30-18:00,月休5天,節(jié)假日疊加調(diào)休
崗位亮點:
1、平臺:19年發(fā)展歷史大集團,0負債穩(wěn)健運營,從不拖欠工資!??!
2、管理:管理扁平化,內(nèi)部工作風(fēng)格簡單純粹,拒絕內(nèi)耗;
3、氛圍:90后年輕人偏多,團隊氛圍活躍;
4、收入:公開透明的收入激勵機制,結(jié)果導(dǎo)向,多勞多得。
【門店介紹】
成都嘉瑞奇誠4S店隸屬于嘉誠汽車集團,于2024年建店,主營奇瑞品牌。
【嘉誠汽車集團簡介】
1、深厚底蘊:2006年成立至今,員工規(guī)模1800 ,業(yè)務(wù)覆蓋城市15 ,品牌4S店40 ,保有客戶50W ;
2、強大實力:深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞,年營業(yè)規(guī)模60億 ,經(jīng)營穩(wěn)??;
3、璀璨榮譽:全國十佳汽車服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長城汽車銷量全國三甲;
4、以人為本:簡單純粹的文化,務(wù)實的工作作風(fēng),多級雙軌人才梯隊培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80% 。
【關(guān)注我們】
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汽車·摩托車
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