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集團(tuán)介紹：19年發(fā)展歷史大平臺，集團(tuán)化管理，0負(fù)債穩(wěn)健運營，從不拖欠工資?。?！

門店介紹：嘉城汽車集團(tuán)旗下廣安鴻蒙智行4S店，新店開業(yè)，廣納賢才！

工作地點：廣安市前鋒區(qū)護(hù)安汽博城

薪資：6000-10000 ，具體根據(jù)面試能力水平定級定薪

福利：五險一金、帶薪年假、免費午餐、節(jié)假日福利團(tuán)建旅游、年度體檢、購車優(yōu)惠、10年/15年員工金條

工作時間：冬季-8:30-17:30，夏季：8:30-18:00，月休5天，有法定節(jié)假日疊加

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)用戶關(guān)愛工作，并對用戶滿意度、專屬服務(wù)群運營等績效結(jié)果負(fù)責(zé);

2、制定用戶中心月度、季度、年度用戶關(guān)愛工作規(guī)劃；

3、滿意度評價結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)，銷售/售后投訴進(jìn)行分析，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量全面提升；

4、定期對用戶專屬服務(wù)群運營情況進(jìn)行檢核，確保專屬服務(wù)群運行良好；

5、 用戶關(guān)愛活動計劃，確保服務(wù)活動有效落地執(zhí)行。

6、 負(fù)責(zé)抱怨投訴的閉環(huán)監(jiān)控，輸出總結(jié)報告，組織店端學(xué)習(xí)

任職要求：

1、28-35歲，大專及以上學(xué)歷；

2、5年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，合資品牌、豪華品牌客戶關(guān)系管理和銷售市場相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先。

3、具備較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)和管理能力，具有豐富的團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗。

備注：關(guān)愛經(jīng)理/關(guān)愛專員同步招聘，歡迎投遞。