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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)工作方案；
2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見(jiàn)并對(duì)業(yè)主意見(jiàn)進(jìn)行跟蹤回訪；
3、負(fù)責(zé)客服管家業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)；
4、客戶關(guān)系維護(hù)，提高業(yè)主滿意度、提升服務(wù)品質(zhì)；
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)事務(wù)。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、成熟穩(wěn)重，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí);
4、耐心細(xì)致，執(zhí)行力高，有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力;
5、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。