3年以上
大專
2025-09-29 06:31:27
876人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
注：單休工作制
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)處理全國加盟/經(jīng)銷商及客戶關(guān)于定制家具產(chǎn)品的咨詢、投訴和建議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶提供快速有效的解決方案，為客戶提供快速有效的解決方案；
2. 定期匯總分析客戶反饋，并制表及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)，提出產(chǎn)品和服務(wù)改進建議；
3. 了解公司產(chǎn)品與制作工藝；
4. 對售后問題進行跟蹤反饋，確?？蛻魸M意度；
5. 參與售后服務(wù)流程優(yōu)化，提升服務(wù)效率和質(zhì)量；
6. 積極維護公司品牌形象，建立良好的客戶關(guān)系；
7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，具有電話客服及相關(guān)客服工作經(jīng)驗這優(yōu)先考慮；
2. 有定制家具或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力、解決問題能力和團隊合作精神；
4. 熟練使用辦公軟件，具備良好的文檔整理和分析能力；
5. 能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)彈性工作時間；
6. 責(zé)任心強、工作細致，有耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識，注重細節(jié)，追求優(yōu)秀的服務(wù)體驗。
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)處理全國加盟/經(jīng)銷商及客戶關(guān)于定制家具產(chǎn)品的咨詢、投訴和建議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶提供快速有效的解決方案，為客戶提供快速有效的解決方案；
2. 定期匯總分析客戶反饋，并制表及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)，提出產(chǎn)品和服務(wù)改進建議；
3. 了解公司產(chǎn)品與制作工藝；
4. 對售后問題進行跟蹤反饋，確?？蛻魸M意度；
5. 參與售后服務(wù)流程優(yōu)化，提升服務(wù)效率和質(zhì)量；
6. 積極維護公司品牌形象，建立良好的客戶關(guān)系；
7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，具有電話客服及相關(guān)客服工作經(jīng)驗這優(yōu)先考慮；
2. 有定制家具或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力、解決問題能力和團隊合作精神；
4. 熟練使用辦公軟件，具備良好的文檔整理和分析能力；
5. 能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)彈性工作時間；
6. 責(zé)任心強、工作細致，有耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識，注重細節(jié)，追求優(yōu)秀的服務(wù)體驗。
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海青浦區(qū)白鶴鎮(zhèn)上海市白鶴鎮(zhèn)沈家浜路168號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
拉迷家具..HR
上海拉迷家具有限公司
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家電業(yè)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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曹安公路2038號華拓大廈12樓
