職位描述
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一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客服各類工單處理;
2.根據(jù)所派工單進(jìn)行合理分類,按輕重緩急原則處理;
3.投訴單處理時限嚴(yán)格按照公司各項考核指標(biāo)要求完成;
4.及時學(xué)習(xí)、更新業(yè)務(wù)知識與能力,適應(yīng)項目要求,達(dá)成各項績效指標(biāo)。
二、崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷、20-35周歲;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、較強(qiáng)的溝通能力及客戶服務(wù)意識;
3.熟練使用辦公軟件、具備客戶服務(wù)意識。
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)合肥-蜀山區(qū)稻香村街道興科大廈


職位發(fā)布者
HR
陜西省通信服務(wù)有限公司中天信息分公司

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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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200-499人
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國有企業(yè)
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友誼東路434號