職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)接聽400電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢客戶及郵件問題的處理和回復(fù);
2、運用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識,回答客戶關(guān)于結(jié)果臨床意義、標(biāo)本采集等方面的咨詢;
3、根據(jù)客戶要求,及時、準(zhǔn)確地向相關(guān)部門轉(zhuǎn)達客戶需求;
4、處理通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及郵件接收到的投訴,及時溝通,追蹤處理結(jié)果并進行反饋。
任職要求:
1、要有醫(yī)學(xué)相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、醫(yī)學(xué)檢驗,臨床醫(yī)學(xué)等專業(yè)相關(guān)專業(yè);
3、細心認真,邏輯思維能力強,有責(zé)任心。
工作地點
地址:銀川永寧縣寧夏通昶醫(yī)藥物流有限公司創(chuàng)業(yè)谷一期9棟8號


職位發(fā)布者
HR
銀川申立科貿(mào)有限公司

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醫(yī)療設(shè)備·器械
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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陽澄巷124號