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崗位職責(zé)

1、通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)理賠客戶(hù)，提醒客戶(hù)可享特色服務(wù)、讓客戶(hù)享更優(yōu)服務(wù)。

2、熟練運(yùn)用理賠系統(tǒng)，查詢(xún)客戶(hù)保單信息、處理每日服務(wù)任務(wù)。

3、熟悉產(chǎn)品條款，跟進(jìn)客戶(hù)理賠全流程，提供咨詢(xún)服務(wù)。

4、工作中或涉及跨部門(mén)溝通，會(huì)主動(dòng)推進(jìn)任務(wù)處理、問(wèn)題解決。

5、在實(shí)際工作中主動(dòng)思考，提出優(yōu)化建議，積極反饋和溝通。

任職要求

1、有電訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、有保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）；

3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（本科優(yōu)先）；

4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；

工作地址：深圳福田區(qū)福華路355號(hào)皇庭大廈24層平安健康險(xiǎn)

上班時(shí)間

1、早上8:55-12：00；13:30-18:30

2、周六周日雙休

3,節(jié)假日同國(guó)家法定一致

薪資待遇

1、綜合薪資：6100-6800 （薪資面議）

2、節(jié)假日禮品福利、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)